家政是对家庭关系及其事物的统称。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政，一般指家政服务，包括：月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

中国家政服务行业市场需求

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

2021年秋，商务部、发展改革委、人力资源社会保障部、国家乡村振兴局等14部门印发了《家政兴农行动计划(2021-2025年)》提出到2025年，家政扶贫成果进一步巩固，家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强，家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升，优质家政服务有效供给显著增加，人民群众对家政服务满意度稳步提高。

另外家政服务作为一门新兴行业，其发展和壮大需要全社会正确认识和支持，改变人们对家政服务“脏、累、贱”的偏见。由于家政服务职业特殊性，家政服务员与家庭成员直接接触，心理压力大，导致从事该行业工作人积极性不高。

家政服务的需求端主要来源于城市家庭，对家政服务的需求越来越多。但由于近年来人口老龄化、二胎政策等因素的影响，人口红利逐渐消失，劳动力人口逐渐减少，市场上对家政服务的需求也日益增多。

当前，在服务行业对经济发展影响逐渐增加的背景下，家政等行业从业人员依然存在“一工难求”的情况，其实也反映了随着年龄层次的变化，人们对于家政行业需求量增加的背后还有着对其门槛要求的提升。据有关机构统计，目前人们对家政行业需求规模不断走高，家政服务行业日益成为朝阳产业。

在时代变革中，家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。

家政行业发展前景分析

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。尽管有可观酬劳，“00”后家政专业的学生仍受到固有观念的束缚，并不算踊跃。与此同时，一些家政公司所谓的精准匹配只是吸引客户的一个噱头，绝大多数家政公司只是简单地建群，推荐各种来路的家政阿姨上户，然后两头收钱。由于缺乏有效监督管理，甚至家政服务人员偷盗、性侵、殴打虐待被看护人等现象时有发生。

随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，家政服务成为大众生活中不可或缺的重要组成部分。根据调查显示，目前在中国已有4亿多家庭需要家政服务，且每年还会有1000万~1500万新增人口。

从国内家政服务行业来看，随着人口老龄化的加剧、城镇化进程的加速，家庭服务需求将持续旺盛。家政服务已成为服务业中的一大支柱，其发展潜力巨大。同时，我国家政行业也正经历着从“大而全”向“小而精”的转变过程，且需求端在未来几年内有望进一步释放，行业的整体前景看好。