服务名称: 抖店提高评分,抖店运营技巧

服务地区 : 上海市

服务期限 : 永久

发布日期 : 2022-11-02 17:23:21

服务价格 : ¥100

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服务内容

目前所有正常运营的抖店都会有评分,平台根据店铺的商品体验、物流体验、商家服务情况三个板块对小店进行综合评分,即店铺体验分数。

 

 为什么要提高抖店的评分?

 

 体验分在一定程度上反映了抖店商家的综合能力,包括商品质量、物流、服务是否。

 

 体验分数越高,店铺的综合质量越高,可以获得用户对店铺的信任,促进用户下单,增加店铺的销量,体验分数越低,店铺的综合质量越低。当抖店的体验分数低于3.5分时,抖店将被关闭精选联盟的权限,商品无法正常推广,商品无曝光无销量而所以要想店铺正常运营,稳步发展,提高小店的评分是非常必要的。

 

如何提高抖店的评分?

 

抖店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分,所以我们可以从这三个板块入手,提高分数从源头上控制商品质量商品体验分主要由用户对商品的评价、质量、退货率组成。只有从源头上控制商品质量,确保用户收到的商品完好无损,与商品详情页面宣传一致,才能获得好评,降低质量退货率。好评度高,商家体验分数才会高。

 

与物流稳定的快递公司合作

包装时间、发货速度、商品送达时间等,都会影响物流体验分数!因此,我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。

 
把控商家服务质量

 商家服务分主要包括人工回复、 售后回复、售中及时回复等有订单时我们要及时发货,如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。

 

 如果我们把这三个板块做到优化,那么抖店的评分自然也会上升。

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