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河南消协起诉辛巴的后续,反而让网友的心有了着落

发布企业:爱乐推广 日期:2022-01-21 09:53:02 我要分享:

过去两年,直播电商行业风起云涌,也伴随着一些磕磕绊绊,比如2020年末辛巴引发的“燕窝事件”。这件事到底谁对谁错?辛巴需要承担多少责任?哪些消费者得到应有的赔付了吗?答案都还未彻底揭晓。

近日河南省消协针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会,将这件事再次带入了大众视野。今天我们就借此机会,给“燕窝事件”做一个真相还原和后续跟进。

首先,“燕窝事件”的责任方是谁?很多网友潜意识觉得是带货的辛巴,其实不是。在2021年7月,广州仲裁委员会就沭阳和翊信息有限公司(辛选集团旗下公司)诉广州融昱贸易有限公司(涉案燕窝的品牌方)一案做出终局裁决:确认融昱公司故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为,裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款、赔偿损失。

其次,辛巴作为带货主播,需要就“燕窝事件”承担多少赔付责任?广州仲裁委认定,辛巴方面承担假燕窝消费者赔偿款项30%的责任,70%的赔偿责任由供货方广州融昱贸易有限公司承担。

最后,当下赔付情况进展如何?根据辛选官方消息显示,截至2022年1月14日,辛巴和辛选已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计4143.9万元。也就是说,目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者,均已获得来自辛巴和辛选方的赔付,且辛巴和辛选还给出了承诺:只要用户符合退赔条件,我们仍将继续兑现承诺、负责到底,且不设时限,直到全部赔付完毕为止。

在“燕窝事件”中,辛巴以及辛选集团积极履行法律责任,落实“先行赔付、退一赔三”,体现了一个市场主体应有的担当。而河南消协对辛巴提起诉讼,虽然有着和辛选一样维护消费者合法权益的目的,但行为却有失偏颇。作为中立的第三方,河南消协更应该看到那些不是在辛巴直播间购买假燕窝的消费者的合法权益,为所有消费者发声。



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