加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题。同时，在人工智能中，电话机器人能否打破电销市场格局,也是值得我们思考的问题。模拟真人销售精英电销：智能电话机器人模拟真人资深销售的话术流程，采用真人录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速针对客户的问答进行处理和回复。

随着语音客服机器人的应用，获得了良好的市场反馈及客户应用体验，随之也应用到了电话销售的领域，而智能电话机器人在电销业务的应用中，起到的作用显得更加明显，甚至将有望替代99%基础电话销售、人工坐席的岗位。

后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户性别、年龄等信息，分析购买意向、需求。
话术升级：融合网络神经算法，自然语义分析，记录客户需求和痛点等，通过不断完善话术，提高电销的质量、提升线索转化。
一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。
自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。
二、 智能电话机器人的产品价值
人工智能与语音结合的应用典范*开始是客服机器人，机器人通过聊天界面与人进行交流，通过关键词匹配，提供自动化的客服服务。*初使用客服机器人的企业更多的是希望为用户提供24小时的便利，提高服务质量，提升客户满意度，更高效且低成本地为客户提供服务。
高效工作
智能电话机器人无需休息或调整情绪，可连续工作， 7*24小时在线，可胜任短期、集中并且大量的任务，可以快速的完成。
节约成本
智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。
服务提升
标准化、流程化特别强的任务，有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的外呼水平，避免人工的不可控性。
业务优化
通过大量的数据积累，话术库、知识库、客户常见问题库不断完善，机器人的服务水平得以持续提升。