你现在的位置: 首页 > 资讯 > 项目资讯 > 正文

智能电话机器人能解决的问题全在这,觉得有帮助吗

我们使用翻译软件进行语音识别和语言互译;使用无人机提升物流速度;使用无人超市开展新零售尝试;利用AI和大数据分析医学影像……人工智能已经广泛渗透到生产和生活的各个领域。
      相较于前两次人工智能浪潮的相继沉寂,这次的浪潮在技术基础、数据技术、计算基础、社会基础方面都更加稳健,而且拥有更多落地的实际应用场景。
      麦肯锡全球研究院认为,人工智能正在重塑各行各业,而这种变化将比工业革命发生的速度快10倍,规模大300倍,影响几乎大3000

详情咨询18106519529

16.jpg

那当人工智能全面走入人类的生活,未来的我们要怎样工作?

职业变迁

首先,在线客服、速记翻译、驾驶员等重复机械性职业可能会被人工智能取代,但同时也会产生更加有价值的岗位。就像集装箱出现以后,搬运工人会失业,但在港口也出现吊桥工人的岗位。
以电销行业为例,黑斑马电话营销机器人的出现会帮助电销工作人员分担很多外呼任务,它24小时待命,无需薪酬社保,真声语音,强大对话话术,划分标识用户,自动生成数据报表,有助于电销精英将更多的精力放在更有价值的针对性营销。

AI协作

目前国内的人工智能创业大多集中在应用层面,创业者会选择某个垂直领域将人工智能技术落地。这就意味着越来越多的人需要学会与机器人协作。
       目前,微贷网,宜信,学而思,学天教育,构家,链家,绿城服务等多家企业,已经借助黑斑马电话营销机器人,成功搭建人工智能电销平台和人工智能客服服务平台。
这些企业的员工可以借助黑斑马电话营销机器人打通大数据和实际操作流程之间的壁垒,通过庞大的企业数据链刻画精准的用户画像,然后通过大数据平台筛选并找到目标用户,最后完成销售的整个流程。
      未来的20年人工智能会模糊生产资料和劳动力之间的界限,其使命是与传统产业嫁接,降低生产成本,对生产力产生数量级的提升。

随着经济的不断发展,电销以便利的拓客方式广泛应用于大部分销售公司,这种销售模式不仅成本低,还能直接对话到客户,增加了销售的成功率,目前已经初具规模。今天,黑斑马为大家详细介绍智能电销机器人的优势有哪些,希望对大家有所帮助。

 

但近两年,随着客户数量的增加,外呼任务不断加重,电销行业存在工作时间过长、业绩压力过大等问题。也让电销行业长期处于低效率、高成本、人员流动大、难管理等现状,不少企业也在迫切的寻求解决方案。

人工智能语音技术的发展,让电销行业看到了新的曙光。黑斑马智能快速瞄准方向,历经两年的努力,研发出一款可呼叫的智能电销机器人。一上市,黑斑马智能电销机器人就深受企业主的喜爱,并开始不断的被诸多企业应用。目前黑斑马智能已经有贷款、装修、电商、金融、房地产等领域的话术。

市场上智能电销机器人那么多,黑斑马智能是如何独占鳌头呢?

1黑斑马智能电销机器人工作质量高、综合成本低、标准化作业,模仿销冠的沟通和介绍思路、可以自主学习并成长,高效、稳定,解决人员问题。

2黑斑马智能电销机器人专业说话标准而且会真人似互动交流。

3黑斑马智能电销机器人一天的工作量是人工的6~10倍左右可以打3000~通左右

4黑斑马智能电销机器人通话记录保存可以随时查看并且有清晰的客户筛选分类,根据客户的意向来分区类别从而使售后人员便于跟进。

5黑斑马智能电销机器人让运营成为管理使操作人员简单操作,只需一键批量导入客户电话,智能电销机器人就可以实现工作了。

黑斑马智能电销机器人,凭借着自己的操作,为企业节省了大量的成本,提高效率,还可以让人们在复杂枯燥的工作中得以解脱,让人们把精力投入到更具有价值的事情上,摆脱电销压力,成为电销人员的拓客神器。

2018-11-28

企业的发展离不开对客户的开发和市场的拓展。电话营销被很多企业认为是连接企业与客户关系的有效营销方式。智能外呼公司-黑斑马认为各行各业都适合电话营销,通过各种渠道搜索大量未知的线索,由销售人员按需逐一电访,以便能够筛选出有价值的高意向客户后再进行跟进处理。整个电话营销过程中,整理客户资源以及将线索分类等工作都需要花费销售人员大量的时间精力,而且可能还要承受客户谩骂带来的消极抵触影响。可以说销售是一个高薪资但压力大、离职率高的职业。

随着人工智能技术的发展,给社会带来了巨大改变。外呼机器人代替传统人工电销,自动拨打电话、沟通客户,且能够自动标签化分类筛选出高意向客户,人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销,为客户提供优质服务,挖掘客户最大潜力,并与之建立良好的长期合作关系。
智能外呼机器人到底有多强大呢?可以从以下几个方面表现。

语音文本双线记录,数据真实有效

企业想要将目标客户转化成持续客户,前期就需要大量收集这些潜在客户的信息。销售人员通过电话沟通记录客户的反应度,包括抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈等,对客户线索按各种类型分类跟进。以往这些都需用庞大的人工力量完成,现在外呼机器人可以完美解决人力消耗问题,以及实时记录有效数据信息。
人都是有感情的,无论是面对一件事还是听到一句话,难免会带有主观色彩,无法做到客观对待事物。机器人却是完全无感情客观的,它们只会按照指令做事。

客户意向是随时变化的,人工无法捕捉所有客户需求,将客户信息一字不落的全部记录下来,导致信息数据缺失或错误。外呼机器人与客户通话过程有语音文本双路线记录,可以清晰地进行聊天挖掘,有效地传达沟通信息,反映客户意向,方便人工进行及时跟进处理。

17.jpg

AI技术高效提升转化率

与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱,这是电话销售永恒不变的真理。销售的最终目的就是获得大量的意向客户,并将其转化为持续客户,为企业带来持续效益。
智能外呼机器人不同于传统的呼叫中心,例如黑斑马通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术,模拟销售精英和客户进行全方位沟通。其语音识别准确率达到国内高水平标准,在与客户电话沟通过程中,能够更准确的理解客户意图,从而快速有效的回答。

沟通营销而非骚扰电话

很多人会担心外呼机器人会像之前呼死你之类的软件造成骚扰电话。其实外呼机器人的主要任务是协助销售人员拨打第一通电话,筛选出高意向客户。黑斑马智能外呼机器人在用户明确拒绝对话之后,就会将其分类在无意向标签中,不会再对其进行二次呼叫,有效规避了骚扰电话。
       黑斑马智能外呼机器人是按照算法指令工作的,它替代的是简单重复性的工作,为人节省出时间去从事更加有意义的事情。外呼机器人的出现推动传统的电销行业进入一个新的领域,相信不久的将来这一领域将会有更大的发展空间。

随着智能外呼的深入发展,巨头、独角兽扎堆布局,各类实际应用相继诞生,为生活方式变革带来了无限可能。尤其在劳动密集型的产业中,面临着广阔的商业前景,优势也更为明显。

以电销为例,电话销售是一种传播速度快,成本低、直接面向终端客户的最有效方式。但现实中,企业在电话销售中也普遍存在以下突出问题和困难:

1、工作单调,情绪影响大

话务员无法长时间保持工作热情,遇到恶劣对话情景时易产生情绪,长期压抑情绪、丧失工作热情,陷入效率低下成本升高的恶性循环;

2、人工成本高,工作效率低

话务员工作时,筛 选意向客户的时间利用率较低,企业投入到招、培训中的成本颇高,且工作效率会随着众多客观因素而下降;

3、信息记录难,跟进困难

员工呼出电话后信息无记录或不完整,后来的员工跟进困难;

4、离职率居高不下

话务员工作枯燥,离职率居高不下。

We use translation software for speech recognition and language translation; use drones to improve logistics speed; use unmanned supermarkets to carry out new retail attempts; use AI and big data to analyze medical images Artificial intelligence has penetrated into all fields of production and life.


Compared with the previous two waves of artificial intelligence, this wave is more stable in technical basis, data technology, calculation basis and social basis, and has more practical application scenarios.


According to McKinsey Global Research Institute, artificial intelligence is reshaping all walks of life, and this change will "happen 10 times faster, 300 times larger and almost 3000 times larger than the industrial revolution".


When artificial intelligence enters human life, how will we work in the future?


Career change


所在地 浙江省杭州市余杭区五常街道向往街368号1幢708室 电话18106519529

悦听电话机器人加盟

1-5万

960

我要咨询 了解更多

目前已有10万人找到了好项目 赶快留言咨询我们吧!

我要咨询(24小时内获得企业快速回复)

友情提示:本页面内容仅供参考,为降低投资风险,建议您在投资前多做考察咨询、多对比分析。部分品牌暂未开放加盟,请以该品牌官方信息为准。

内容声明:以上所展示的信息均由第三方用户免费注册发布,内容的真实性、准确性和合法性均由发布用户负责。青年创业网对此不承担任何相关连带责任。

投诉删除:本平台所有品牌信息均为用户免费注册发布,青年创业网遵循相关法律法规严格审核相关内容,如您发现页面有任何违法或侵权信息,欢迎向青年创业网举报并提供有效线索,我们将认真核查、及时处理。青年创业网感谢您的参与和支持!举报方式微信QQ:398879136