作为人工智能的一个重要发展方向，智能语音在近两年带动了一波产业热潮。在这场智能语音的逐浪中黑斑马电话机器人以黑马之姿强势崛起，发展成为国内数一数二的智能语音服务行业的领导者。

传统话务员

或许有很多人都有过这样的经历，在给客户打电话的时候，总是会遇到各种各样的问题，或者是被匆忙挂断，或者是被客户谩骂，每天的工作总是提心吊胆，内心的压力巨大。

企业为此也倍感头疼，外呼中心的人员离职率总是居高不下，人员培训频繁成本高，外呼水平参差不齐，服务态度不够稳定等等。所有的问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。

黑斑马电话机器人却可以帮助企业解决上述问题，让客户体验升级的服务，让企业再无外呼痛点之忧。黑斑马智能一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统，为企业提供更接近真人对话的语音服务。

自从去年推出黑斑马后，就受到了众多企业的好评，经过几个月的历练，黑斑马升级到2.0系统，不仅是代替人工去拨通外呼电话，还支持通话中打断和转接人工等功能，让企业外呼不仅实现了智能化，还提高了拨打效率。

对于传统外呼行业来说，人工在外呼过程中容易出现的问题和纰漏较多，而且因为受到主观意识的影响，对客户意向的判断也会失误，这样会造成原本就不容易寻找的意向客户，最后还是会流失的悲剧。

而这些问题对于黑斑马来说，全部可以迎刃而解。智能后台分类让客户意向清晰明了，通话内容全部记录，并且语音、文字两种形式皆可回查。而且保证了每一通电话的态度稳定，不会因为个人情绪而影响外呼工作。南京电话机器人

有了黑斑马，企业在智能外呼的道路上少走了很多弯路。为传统呼叫中心提供了智能化赋能，让企业的成本降低，效率提升。相信经过黑斑马的不断努力，人与机器人的合作将会更加默契，为新时代下的优质客户提供更完美的服务。