为推动IT运维管理行业的发展，国务院及有关政府部门先后制定了一系列的方针战略及优惠政策，为IT运维管理行业提供了良好的政策环境，将在较长时期内对我国IT运维管理企业的发展起到良好的推动作用。

据预测，2025年中国IT运维管理市场规模为3668亿元左右。中国it运维管理行业的景气程度主要取决于电信、金融等行业的大型企业和政府部门的IT投资规模。在电信领域，随着产业重组后全业务竞争格局的形成，运营商将面临着网络同质化、资费同质化、it运维管理行业业务同质化的局面，最终竞争将集中到运营商的内部管理能力。

展望未来，随着国内IT行业快速发展，以及宏观政策支持、数字经济规模不断增长及技术成熟，我国IT运维服务行业具有良好的市场机遇和环境，未来发展前景可观。

如果你想了解IT运维行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析……我们研究院撰写的《2023-2028年中国IT运维管理行业发展分析与投资前景预测报告》。重点分析了我国IT运维行业行业将面临的机遇与挑战，对IT运维行业行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

国内IT运维管理行业的上游企业主要为商业软件(包括数据库、中间件和安全软件等)提供商、硬件设备提供商以及软件开发服务提供商。行业的下游覆盖面较广，目前，国内IT运维管理行业的下游主要为电信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相对较高的领域。

随着数字经济、数字社会、数字政府的建设步伐持续加快，数字化转型将进一步驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革，带动IT运维市场的深层次发展。从国内目前IT运维的发展来说，国内大部分的企业的IT运维处在第二阶段到第三阶段之间，少量的如金融、电信等大型企业的IT运维处于从第三阶段向第四阶段发展的阶段，因此，总体上来看，我国IT运维发展的水平仍然较低。

it运维管理行业的景气程度主要取决于电信、金融等行业的大型企业和政府部门的IT投资规模。在电信领域，随着产业重组后全业务竞争格局的形成，运营商将面临着网络同质化、资费同质化、it运维管理行业业务同质化的局面，最终竞争将集中到运营商的内部管理能力。

目前用户IT运维管理的内容主要包括桌面服务、网络维护、系统维护三大类。就具体细分领域而言，政府、金融、电信、互联网、电力中小企业等细分市场需求规模呈稳步增长的态势。据统计，2022年我国IT运维管理行业电信领域、金融领域与政府领域应用占比排前三，占比分别为39.8%、21.0%与13.0%。

IT运营场景主要有以企业数据中心、互联网数据中心在内的云端，以办公、生产、仓储、门店在内的各种场景端，以及包括电脑、手机、Pad在内的各类智能终端设备。“IT后市场+保险”创新融合模式，也对应这三大场景，分别推出数据中心IT保险创新产品和轻量化IT领域的保险创新产品。

IT运维对银行等金融机构有较高的保障要求，在数字化、信息化、智能化的大背景下，智能运维在金融领域应用已成为刚需，银行、保险、证券等金融机构正加速建设智能运维体系，其应用已经从单点实验阶段推向管理运营阶段。

中国IT运维市场的主要客户群体，来自于金融、制造、能源、政府部门等行业，中国IT运维行业的持续增长，还受利于国家政策的大力推动与支持。“十四五规划”、“东数西算”、信创、新基建，一个又一个自上而下的“国家动作”在不断地推动各行各业的数字化进程，“数字中国”建设的系列政策，是IT运维市场最大的信心来源。

IDC《中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告，》研究报告显示，中国IT统一运维软件市场总体规模在2022年上半年达到2.8亿美元(18.1亿人民币)，同比增长20%。

从全球范围来看，IT运维服务在近些年内快速发展，全球已经有超过2万家在各个行业处于领先地位的著名企业集团和多个政府机构成功实施IT运维管理。在美国、欧洲等发达国家和地区，IT运维服务市场已经较为成熟。据统计，截至2022年全球ITOM市场规模约为1093.6亿美元，其中ITOM软件市场规模约403.9亿美元。

IDC最新报告显示，包含ITIM(IT基础设施运维软件)、ITSM(IT服务管理软件)、NMS(网络管理软件)、NPM(网络性能分析管理软件)以及APM(应用性能管理软件)的中国IT统一运维软件市场，在2022年市场规模达到42.6亿元人民币。总体来看，整体IT运维市场正在逐步回暖，2022年ITIM市场同比增长5.8%，NMS市场同比增长3.6%;ITSM基本持平，只有0.8%的同比增长;而NPM市场同比下滑3.4%。

IT运维行业市场机遇分析

近年来，随着我国信息化建设力度的不断加大，各行各业对信息化的应用比例也随之加大，IT运维管理行业作为信息化建设后期维护的一个重要组成部分，其重要性也日趋突显。就目前而言，IT运维管理客户主要集中在在电信、金融、政府和电力等领域。从上世纪90年代开始，我国信息化建设高速发展，随着信息化项目的不断完善，项目的运行和维护都离不开IT运维。

目前国内运维管理行业基本上是国内与国外产品服务共同竞争的局面，并形成一种较为稳定的市场格局。国外厂商主要以IBM、HP、BMC等知名厂商为代表，占据目前高端金融、电信等行业，具有较强的竞争力，但在国内的实施成本、应用难度和本地化方面存在劣势。国内厂商主要以神州泰岳、广通信达、华胜天成为代表，经过多年的发展，已经能够达到与国外知名厂商竞争的实力，在软件产品的基础上，形成咨询服务、解决方案、实施落地的综合能力，并在本地化服务中占有明显优势。随着国内IT运维管理市场需求的不断增长，IT运维管理厂商得到了较快的发展。虽然国内IT运维管理市场竞争不断加剧，但在各细分业务领域，行业内领先企业均保持着相对稳定的利润水平。