电话机器人如何实现客户筛选工作?
信息发布者:杭州黑斑马市场营销策划有限公司 日期:2019-04-16 00:00:00
互联网时代,是一个获取资源*快*全的时代,无论你存在多少问题,就可以上网上咨询,会有诸多的网友为您解答。但是由于回答用户的多样化,导致答案的多样化。多样化的互联网对于企业造成*的困扰,就是意向客户获取时存在大量的无意向客户。电话机器人如何实现客户筛选工作?
现如今,企业主要就是依靠竞价,来获取意向客户。由于关键词的不确定,用户的多元化,导致获取的客户混乱,需要电销人员逐个拨打筛选意向客户,但是由于电销人员工作效率的降低,导致企业在筛选意向客户上造成了用人成本的增加。
传统电销行业的现状就是工作效率低,成本高,人员流动大,管理难等诸多的问题,而这些问题主要的根源就是客户资源的不稳地,既然不能从获取客户资源上实现,那么就从提高筛选意向客户工作效率上来实现。
智能外呼机器人就是一款自动拨打和自动沟通的机器人,企业在购买智能外呼机器人的时候,商家会根据企业所涉及的行业和服务群体来为机器人配置话术,企业在使用机器人的时候,直接把公司客户号码批量导入到呼叫系统中,然后智能外呼机器人就可以自动实现拨打和客户进行沟通。
人工智能语音技术赋予机器人语言的力量,让机器人可以实现和客户的沟通交流,随着智能机器人在沟通上逐渐实现无障碍,不少企业也把目光转向电销行业中。传统的电销行业中在筛选客户这一操作中,主要是依靠人工筛选来实现的,但人工筛选操作慢,且工作效率低,会造成企业用人成本的增加。于是很多电销行业长期处在低效率、高成本的困局。
智能外呼机器人在拨打电话的时候,其工作状态和传统人工是一样的,会先自我介绍,然后询问客户意向,根据机器人同客户的通话时间,以及通话过程中所涉及的关键词,来对客户进行意向等级的分类。
AI写作:AI论文写作神器 完成论文万字只需5分钟
免责声明:本网站为开放性注册平台,以上所有展示信息均由会员自行发布,内容的真实性、准确性和合法性均由信息发布者负责,青年创业网对此不承担任何法律责任。
友情提醒:在做任何投资前请你自行认真核实。如发现网站信息有涉嫌违反相关法律规定或侵权,请联系QQ微信:398879136或者发送邮件398879136@qq.com 删除。
热点资讯
最新资讯
青年创业网客户端