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电销机器人与传统人工两者的优势
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电销机器人与传统人工两者的优势

信息发布者:杭州黑斑马市场营销策划有限公司 日期:2019-02-20 00:00:00

人工智能技术已经多次被写入政府政策中,2018年,各大互联网巨头纷纷入局人工智能领域,眼下,人工智能已经几乎浸入了互联网各行各业:智能家居、电销机器人……未来,人工智能将成为人们生活与工作中必不可少的重要组成部分。电销机器人与传统人工两者的优势。

电销机器人与传统人工两者的优势


其中人工智能电话机器人在行业中的应用已经是得到很好的成效的,电话销售是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。而随着人工智能技术的发展,许多企业都采用了电销机器人来替代传统的人工电话销售。那么,电销机器人与传统人工各有哪些优势呢?企业为什么要用电销机器人呢?下面电销机器人带你一起来看看。

电销机器人的优势:
1.电销机器人每天可以拨打1500到2500通电话,远远是人工拨打数量的10倍!
2.电销机器人无需进行培训,只要将产品内容及话术提前录入,就可以完成电销过程。
3.电销机器人可以全年365天不间断上班,无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假,态度始终如一。
4.电销机器人可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以*快的速度对客户的语言进行处理和回复。
5.电销机器人能够在与客户的对话中自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
6.企业可以针对自己的需求,用户画像,行业特点,将各种数据输入系统,完成电销体系的搭建,使营销更加精准。

人工客服的优势:
1.针对地方方言、词汇能够更好的识别,每个地区的方言都有所不同,电销机器人难以识别,只能依靠人工客服。
2.每个人说话的方式都不同,想要表达的意思也不同,电销机器人也难以全部识别出用户想要表达的意思,需要通过人工客服的反复资讯。

虽然电销机器人的成本更低、更加高效,但以目前的技术水平还是难以完全替代传统人工,这时,企业就需要智能电话机器人这样的得力助手了!
智能语音机器人助理可以替代销售专家做*通电话的意向客户筛选工作,通话过程中完全模仿销售专家的语音,情绪,向目标意向客户介绍。在通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
这样将传统人工与电销机器人完美的融合,不仅能够更好的提高效率,也能更好的服务于各种人群,是企业的*选择!电销机器人是未来企业必不可少的重要助力,也有不少创业者将其作为创业项目,并获得了不错的成绩。


电销机器人与传统人工两者的优势

黑斑马电话机器人

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