随着企业业务的快速发展和互联网用户行为习惯的改变，客服人员面临着巨大的挑战，如何提高工作效率、如何提高用户满意度、如何快速接入新业务客户服务支持等方面提出了更高的要求，面对这种现状，如何探索未来客户运营对企业产品发展带来的影响，以挖掘商业价值、辅助销售，成为了很多企业*为头痛的事情。智能客服电话机器人来帮你解决。

            1、真人语音自动呼叫
  管理员只需将个性定制的话术输入系统，设置自动呼叫时间，电话机器人就会以真人语音对目标客户进行群呼。

  2、筛选分类与录音存档
  电销机器人多线路进行群呼时，通过360度立体筛选法，分辨出意向客户，并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里，整个过程都有录音，可以清晰的进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。

  3、交互学习和拨号时间管理
  电销机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联，随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间，保证在合适的时间段与目标客户进行交互。

  随着用户群体的日益增长及用户使用习惯的即时化转变，高效及时性的用户服务已成为主流趋势，而原有的语音呼叫中心系统和零散式的线上服务体系已经无法满足时代的需求。

  人工智能的发展，智能语音呼叫中心系统的上线，给行企业客服业务带来新的转变。依靠人工智能，市场上出现了一款智能客服电话机器人，该机器人依托科大讯飞人工智能语音技术研发而成，专业致力于解放人工电销人员，让他们能够从重复的脑力劳动中解脱出来，能够有更多的时间去学习，去历练，去跟进更多的意向客户，来促成订单。
  每个企业都希望能以*的用人成本获取更高的收益，智能客服电话机器人作为全年无休的客服帮手，一个机器人电话日拨量在1000通以上，情绪饱满、100%的高涨热情，能够轻松应对客户的问题，做出准确的回答。
  人工智能致力于将简单、重复的机械式工作交给机器人去做，转而将人力节省出来去实现更大的个人价值。究竟是不是要用智能客服电话机器人代替人工客服工作，我想企业的管理者心中早已有了答案。