2022年5月5日，国美零售控股有限公司（下称“国美”）与深圳市腾讯计算机系统有限公司（下称“腾讯”）签署战略合作协议，双方将充分发挥各自优势，共同打造数实融合的全零售样板。

据了解，本次签约涵盖双方在大数据/云、互联网技术、广告营销、智能门店等全方位的战略合作。国美和腾讯以互信互通、互补互助为共识，以科技筑底，以营销发力，充分整合双方的优势资源和能力，共享共建全零售生态共享平台，携手探索数字经济与实体经济的深度融合。

国美控股集团CEO杜鹃，腾讯公司副总裁、云与智慧产业事业群COO、腾讯云总裁邱跃鹏等双方代表出席活动并线上签约。杜鹃指出，国美将为腾讯在“互联网+零售”领域的能力释放打开全零售的广阔空间，腾讯则能为国美的全零售生态共享平台带来数字科技赋能的全面助力，希望双方合作可以实现1+1＞2的共赢效应。

邱跃鹏表示，腾讯为零售行业提供扎实的服务，在线上办公、移动支付、私域流量运营、客户服务等方面有丰富工具。未来，希望能与国美携手，进行更多开创性的合作，为零售行业线上线下(31.010, 0.38, 1.24%)结合打造更多标杆案例。  

2021年，国美整合打造了“线上、线下、供应链、物流、大数据/云和共享共建”六位一体的“全零售生态共享平台”，全面开启“家·生活”战略第二阶段。杜鹃指出，此次国美和腾讯在云服务、智能营销、智慧零售等领域开展战略合作，就是以推进“全零售生态共享平台”建设运营为着力点，将腾讯在数智化连接方面的用户、产品和工具等，与国美在家生活全零售方面的网络、供应链、运营和服务等进行集成创新和共享共建，切实提升零售流通效能、增强厂商伙伴的价值感和消费者的获得感。

对于国美而言，与腾讯建立战略合作，实现了国美全零售生态共享平台与腾讯数字化全连接生态的全面深度打通，腾讯对国美的技术助力具有积极深远的影响。比如，国美通过整合腾讯稳健先进的云服务，将快速提升和补强国美全零售生态共享平台的大数据资源、云计算能力和全链路连接效率；从应用层看，腾讯基于国美全零售特点，与国美共享共创智慧营销工具和精准广告投放，将显著提升国美全场景获客效率、企业号用户服务深度、社群营销效果和广告投产比，将显著拓展国美“家生活”服务的用户规模和经营价值。

对腾讯而言，此次合作将腾讯领先的连接能力、庞大的用户规模，和国美深厚、扎实的全零售能力和资源深度匹配，从而进一步加深、加厚、加密腾讯的数智化连接效应，提升腾讯在“互联网+零售”领域的赋能能力升级和行业价值深挖。

有业界人士预计,后续双方在智慧化全零售、家生活全服务、家娱乐社交等领域有着广阔的合作空间。