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别人的社群叫社群,你的社群只能叫群

张翼 2019-11-16 00:00:00    我要分享:

什么是社群?顾名思义是具有社交意义的群,而不是只是随便拉一个群。比如说:群成员具有共同喜好、需求或者目标集合在一个群内并且具有活跃气氛的才叫社群。许多人随便拉一群人到一个群,发下广告,聊天两小时,然后就没有然后了……这不叫社群,这只是称之为群而已

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互联网真正的社群起源于VXVX迄今为止目前拥有11亿用户,2013年8月5日,财付通与VX合作推出VX支付功能。起初出现红包,得到用户好感,然后慢慢的微商模式开启,实现所谓的社群营销,成就了一批广大微商创业者。然而到目前为止属于社群营销的群体只占所谓社群中的不到10%。社群营销如此难做,更不要提成交了,简直难上加难。

那么,社群成交的方法到底是什么呢?有这样一个公式:社群成交=信任背书+消费激励。

信任背书:建立信任关系,实现高效互动连接

人是社群的核心,互动沟通是社群成长发展的关键。从这个角度而言,社群运营可以概括为4个关键:个人魅力、连接、关系、信任。

简单来说,玩转社群的关键是要转变以往冷冰冰的机械式信息交互方式,以更加人格化、个性化、“有温度”的方式与社群成员实现交互沟通,想群友所想,以独特的品格特质塑造自身的个人魅力,实现基于用户信任的社群场景连接。

消费激励:通过活动策划,实现高效成交

所谓的消费激励其实用运营的术语讲,就是活动运营,通过活动来帮助实现成交,常见的有团购、秒杀、打卡、抽奖等等。

社群活动其实是群内活跃气氛的重要方式,又或者说是群员的权益所在,如果一个群内长期没有活动和交流,群内成员之间就会变得陌生稀疏,没有归属感。无活动,不社群。

很多社群会通过策划一系列的活动来使自己的社群达到吸粉、裂变、商业变现的目标。

除了这个成交公式之外,还可以上升一个维度,即通过商业模式来看待社群,其实每个高成交的社群背后都有一套社群架构,到底什么是社群架构呢?我们来看一下传统电商引流到VX群卖货的场景,这类行业应该怎么做社群架构。

一般来说可以分为三步:流量、运营、成交。第一步需要把电商平台流量引流到VX,方法有两种,一是通过人工智能外呼工具来添加VX,二是在店铺首页放一些活动,然后留VX,用户可以添加VX参加活动。第二步是运营,首先引流过来的流量需要裂变,其次要在社群里输出内容,这样第三步的成交才会建立好足够的信任背书。

总结来说,就是如何找到流量入口,让用户加VX进群,进群后,如何建立用户的信任,最终成交用户。

如果说社群是互联网的大风口,那社群的风口又是什么?如何才能更好的抓住社群这个大风口呢?社群思维、社群架构、社群引流、社群运营、社群成交,才商聚全方位带你玩转社群营销!


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